Ответы на часто задаваемые вопросы по медицинскому страхованию животных Tierkrankenversicherung
Да, страхуют любые породы. Но питомец должен быть здоров.
Как правило, зверей страхуют с двух месяцев и максимум до 9 лет.
Есть компании, которые оформляют договор для животных старше, но это выходит значительно дороже.
Обычно есть время ожидания в месяц. Это значит, что проблемы, наступившие в течение месяца с заключения контракта, не покрываются.
Исключение — несчастный случай. Когда, например, животное сбивает машина, или питомец падает из окна и ломает что-то.
Иногда страховки даже устанавливают такой «период ожидания» для отдельных «болячек». К примеру, для грыжи — полгода, дисплазии — полтора. Но всё зависит от конкретного договора.
Правило такое: одно животное — один контракт. Документ завязан на номер чипа, который прописывается в каждом счёте.
Нет, скидок для страхующих двух и более животных не предоставляется.
Это сумма из счёта, которую оплачивает клиент сам.
Например, в условиях прописано, что франшиза — 15%. Значит, 15% суммы счёта платит клиент, остальное (85%) — страховая.
Иногда полис имеет паушальную границу франшизы. Например, 300€/год. Значит, счета до 300€ оплачивает клиент, а всё свыше — страховая.
Вы можете пойти к любому ветеринару. После посещения выставят счёт — сначала оплатите его, а затем подайте заявку на покрытие по страховке. Компания проверит данные и переведёт деньги на банковский счёт (обычно — в течение четырёх недель).
Иногда предстоит операция или долгое дорогое лечение. В этом случае ветеринар должен составить план с пунктами и стоимостью, который нужно одобрить в страховой.
Если одобрение получено, есть смысл попытаться договориться, чтобы компания перевела деньги специалисту напрямую.
Это разные опции страховки. В «Операциях» покрываются затраты на работу ветеринара-хирурга. То есть должно быть оперативное вмешательство с использованием анестезии, и разрез на коже не в 1 точке. Оплачиваются также все процедуры, которые необходимы ДО и ПОСЛЕ проведения операций: сдача анализов, УЗИ, восстанавливающие мероприятия и т. п.
Опция «Лечение» покрывает следующие расходы:
- амбулаторное лечение,
- обследования,
- физиотерапию,
- профилактику (осмотры, прививки),
- уход за зубами.
Какие услуги входят профилактику?
По профилактике страховка возмещает:
- прививки,
- препараты от глистов/блох/клещей.
Анализы крови и обследования каждый год — добровольные, поэтому с точки зрения страховки не обязательны по медицинским показателям, а значит, не покрываются при стандартных условиях.
Есть тарифы, которые не возмещают осмотр для профилактики, или ограничивают паушальным покрытием в год. Например, оплачивают всё до 100€/год.
Это регулятор тарифов, которые ветеринары могут использовать при составлении счетов на оплату. Не конкретные цены, а ставки, на которые может умножаться «базовая» сумма за работу врача.
Обычно за услуги взимается вознаграждение с 1 до 4 множителями (4 — редкий случай, используется только при экстренной помощи ветеринара).
Какой коэффициент выберет врач, зависит от:
- масштабов работы,
- уровня сложности случая,
- параметров питомца,
- применяемых медикаментов и сопутствующих расходных материалов,
- этапов лечения.
Медстраховка обычно возмещает расходы на услуги ветеринара максимум с 3 GOT. Если ситуация экстренная, с 4 GOT.
Животно взрослеет, и с каждым годом появляется всё больше рисков по здоровью. Страховые это прекрасно понимают, поэтому да, стоимость полиса растёт год от года.
Да — всё зависит от перемен в ветеринарной отрасли. Если стоимость услуг специалистов растёт, взносы также могут подниматься. Но эти изменения невозможно предугадать.
Если цена изменится, страховая должна уведомить об этом заранее. У вас есть 1 месяц после получения уведомления, чтобы отказаться от страховки.
Когда вы оформляете заявку на медстрахование, отвечаете на вопросы по здоровью четвероногого друга. Если сейчас или в планах проведение лечения, оно не возмещается по полису.
Когда есть проблемы со здоровьем и хронические болезни, животное практически никак не получится застраховать.
Когда подадите счета на возмещение, страховая может провести проверку у всех врачей-ветеринаров, которые оказывали услуги. Если специалист сообщит о каких-то диагнозах, которые не указаны в анкете, но были ДО заключения контракта, счета не оплатят и разорвут договор.
Иногда заключают контракт с каким-то пакетом опций, но его оказывается недостаточно. В любой момент можно перейти на тариф с условиями, где включены все нужные услуги. Но учитывайте, что потребуется снова ответить на вопросы и описать актуальную картину со здоровьем питомца.